Результати пошуку
(12)
У мене немає зараз доступу до торгового терміналу. Чи можливо закрити угоду іншим способом?
Для того, щоб закрити ордер, ви можете звернутися в службу підтримки телефоном або в чаті, назвати номер рахунку, кодове слово та тікет ордера (номер ордера). Після цього угода буде закрита вручну співробітником служби підтримки за поточною...
Збій сервера/проблеми з’єднання
Збій сервера/проблеми з’єднання1. Якщо помилка сервера сталася з вини компанії і ви зазнали збитків через помилку, ви маєте право надіслати скаргу компанії. Скарги приймаються протягом двох робочих днів з моменту виникнення випадку. Ви може...
Підключення до сервера втрачено
З’єднання з сервером втраченоПлатформі не вдається підключитися до сервера. Що я повинен зробити?Якщо ви бачите повідомлення ""Немає з’єднання"" в рядку стану в нижньому правому куті, виконайте такі дії:1. Закрийте платформу та...
Прорахунок прибутку
Прорахунок прибуткуЧому прибуток, показаний на моїй торговій платформі, відрізняється від суми, на яку було збільшено баланс?Справа в тому, що у ваших налаштуваннях InstaTrader вибрано параметр показувати результат угоди у валюті ордера, а...
Не вдалося відкрити позицію
Неможливо відкрити позиціюОднією з основних причин, чому вам не вдається відкрити угоду на торговій платформі, є введення пароля інвестора замість пароля трейдера. Будь ласка, переконайтеся, що ви ввели свій пароль трейдера у формі авториза...
Відображення історії угод
Для відображення всієї вашої торгової історії в терміналі виберіть вкладку "Історія рахунку" та зробіть клік правою кнопкою миші в межах даного поля. Виберіть пункт меню "Вся історія" (All history)....
MT4 для Linux
Торговий термінал MetaTrader 4 може бути встановлений та використаний на комп'ютерах з операційною системою Ubuntu за допомогою Wine. Wine - це програмне забезпечення, що вільно розповсюджується, що дозволяє користувачам Unix-подібних систе...
Торгівля з мобільних пристроїв
ІнстаФорекс підтримує можливість торгівлі з мобільних пристроїв. На нашому сайті ви можете знайти мобільні версії терміналу для iOS та Android: https://www.instaforex.com/ua/trading_platform...
Відображення арабських символів в терміналі
При виборі клієнтом арабської мови в торговому терміналі можуть відображатися некоректні символи замість арабських слів.Щоб виправити це, вам необхідно відкрити "Панель управління" через меню "Пуск" та вибрати опцію "Годинник, мова та регіо...
Список можливих помилок, що виникають при роботі з терміналом
У процесі роботи з торговим терміналом трейдери можуть зіткнутися з деякими технічними помилками (повідомленнями), які можуть виникати при обміні інформацією між торговим терміналом і сервером. Нижче представлений список помилок, які найчас...
Термінальний час
Зимовий термінальний час - UTC +2, у літній період час терміналу зміщується на годину вперед - UTC +3. Термінальний час щорічно зміщується в залежності від переходу Європи на літній та зимовий час в останню неділю березня та останню неділю...
Налаштування проксі-сервера при установці терміналу
Підключення до інтернету через проксі-сервер може служити однією з причин проблем з'єднання вашого пристрою з платформою МТ4.Якщо при установці або завантаженні терміналу система зажадала інформацію про налаштування проксі-сервера (відповід...
